平台介入商家还能拒绝吗
商家虚假发货不退款,抖音却让消费者“自己解决”?“佛山到深圳才100公里,1月17号发货到现在还没到。rdquo;近日,家住深圳的谢女士告诉记者,其在抖音平台下单一衣柜,但至今仍未收到货品,且商家失联。谢女士表示自己的钱在未收到货的情况下被划走,商家拒绝退款,抖音平台介入后让其自己联系商家。对此,广东华商律师事务还有呢?
极目帮办|网购九成新二手皮鞋到手就“开线”“掉皮”,记者介入后...极目新闻记者胡浩近日,金先生向极目新闻反映,他于4月17日在某二手奢侈品交易平台购买了一双鞋,收到鞋后,发现鞋脱线且皮面很旧,并非购物时描述的“九成新”货品,随后,他在平台申请退货退款,却遭到拒绝。在极目新闻记者介入调解后,平台退还了金先生的货款。当事人供图金先生是什么。
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买书变买课 嗨学网退费难题未解申请退款时被以“课程已激活”“协议不支持”为由拒绝。经多次交涉无果后,该消费者申请淘宝平台介入,几经波折最终由淘宝平台强制进行才实现退款。业内人士指出,嗨学网涉嫌恶意营销、诱导消费及设置霸王条款,侵害消费者知情权与公平交易权,折射出内部管理混乱、诚信缺失等说完了。
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